Service Coördinator (m/v)

Dophou is een middelgrote speler in onderhouds-en installatietechniek. De Lijnen zijn kort en direct. Dag in dag uit staan we voor bijzondere opdrachtgevers uit het hele land klaar en in de startblokken met slimme onderhouds- en installatie oplossingen. 

In ons team werken 40 gekwalificeerde medewerkers, Dophou'ers noemen we ze. Iedereen krijgt veel eigen vrijheid en verantwoordelijkheid. We weten ook waar we het voor doen. Dat zorgt voor betrokkenheid, energie en ook ondernemerschap op de werkvloer. We geven iets extra's. Het resultaat? Een plezierige flow in planning, processen en slimmere oplossingen. 

Om onze dienstverlening in goede banen te leiden en nog verder te kunnen verbeteren zijn wij op zoek naar uitbreiding voor onze service afdeling.

Jouw werkzaamheden als Service Coördinator
  • Met een team van servicemonteurs draag je er zorg voor dat onze opdrachtgevers op een professionele en snelle manier geholpen worden. Kernpunten hierbij zijn: klantgericht, dienstverlenend, prioriteit, communicatie, efficiënt, SLA’s.
  • Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het gehele traject van de serviceaanvragen. Van aanname, registratie, werkvoorbereiding, planning, aansturing, tot rapportages en voorbereiding facturatie. Deze taken voer je uit in samenwerking met een collega.
  • Je stelt planningen op, bereidt werkzaamheden voor en plant de service monteurs in.
  • Naast de coördinatie draag je tevens zorg voor de inkoop van de benodigde materialen en onderaannemers.
  • Tevens verzorg je offertes voor vervangingswerkzaamheden.
  • Je onderhoudt contacten met opdrachtgevers, teamleden en leveranciers over de voortgang van de werkzaamheden.
  • Je draagt zorg voor het opstellen van periodieke rapportages.

Hoe werken we bij Dophou?
In ons team werken 40 gekwalificeerde medewerkers, Dophou'ers noemen we ze. Iedereen krijgt veel eigen vrijheid en verantwoordelijkheid. We weten ook waar we het voor doen.

Wat verwachten we van jou?
Wij zijn op zoek naar kandidaten met het volgende profiel.

  • MBO plus/HBO werk- en denkniveau, organisatorisch en administratief sterk en technische affiniteiten.
  • Enkele jaren ervaring als service-coördinator of als servicemonteur.
  • Je bent stressbestendig, communicatief sterk en je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit.
  • Competenties; servicegericht, gedreven, betrouwbaar, betrokken, dynamisch, verantwoordelijk, nauwkeurig, teamspeler, oplossingsgericht.

Wat bieden we jou?
Voor deze uitdagende, afwisselende functie in een dynamische en plezierige werkomgeving bieden wij een aantrekkelijk salaris en uitgebreide opleidingsmogelijkheden. Dophou valt onder de CAO Metaal & Techniek.

Spreekt de vacature je aan? Mail dan je CV en korte motivatiebrief naar personeelszaken@dophou.nl
Heb je nog vragen over deze functie, dan kun je telefonisch contact met ons opnemen op 010-2064000

Dienstverband Eerst betreft het een aanstelling voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband
Opleidingsniveau MBO plus/HBO werk- en denkniveau, organisatorisch en administratief sterk en technische affiniteiten
Uren 40 uur per week

Toch niet helemaal wat je zoekt? Bekijk dan onze andere vacature(s).